微信公众号运营的11个小技巧

发表日期：2017-11-10 10:42:12 文章编辑：常桉网络建站公司浏览次数：853

今天给大家发一个运营微信公众号的小技巧，里面提到的小功能都很有用哦～建议大家都去了解和尝试。但做了不一定就有“运营”，明天给大家放图到底应该怎么做一个合格的微信“运营”。

1、理解订阅号和服务号的区别

订阅号可以每天发一条信息，服务号只能一个月发一条信息，对于一般小企业来讲，用服务号一般不现实，因为你一个月发一次信息，客户可能早把你忘记了，当然也要看你具体需求，因为服务号提供的功能比订阅号更强大，如服务号可以申请自定义菜单。

2、微信对企业有什么帮助?

微信营销本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，很多企业把微信当成宣传工具，每天广告准时发送，这样微信号是没有生命力的。

3、利用好信息中“阅读原文”

这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。

4、微信公众平台设置关键词自动回复

把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“1000”，查阅《企业微信公众平台订阅号运营十个秘决》，输入“m”查看文章目录，除了日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。

5、微信二次开发

想通过微信给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查询产品信息，或是跟客户CRM系统对应，提醒客户等。

小建议：微信跟企业手机网站相结合，如回复关键词“公司介绍”，在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。

6、每次推送微信时不要超过3条图文消息

如果推送的信息过多，就会没有了重点，如果你重点要告诉客户一件事，请只发一条信息。切记信息中图片不能过多，3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，图文信息打开速度影响用户阅读率。

微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。

7、微信互动是关键

掉粉是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能的满足客户需求，如通过你的微信可以查询产品价格，可以申报产品故障，像中信银行微信，每次你消费、还款都会有提醒，如果条件充许，一定要提供专职负责微信客服。

明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。

8、运营微信的需要“运营”能力

持续输入，对行业的基本了解，对粉丝的了解，对同行竞争的了解必不可少以外，并且有态度有观点的能持续地输出文章才是最重要的。同时学会找素材，做简单的图，以及持续进步的能力都是必不可少的哦！

9、模仿是我们学习微信运营最快一招

关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所用的方法。记住：竞争对手是最好的老师。

10、善用微信中“数据统计”

很多运营问题都可以通过数据分析了解到，如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计，可以清淅了解到粉丝量，每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况，如送达人数，图文页阅读人数，原文页阅读人数，分享转发人数。

11、分组管理客户

群发图文图片时，可以针对性别，地区，客户组别，如果你的客户有会员等级之分，你可以按等级分组，因为并不是所有客户品味都一样，如关注奔驰的客户，喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。

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