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发表日期:2019-04-12 16:34:49 文章编辑:常桉网络建站公司 浏览次数:623
《企业建设B2B电子商务网站该如何策划?需要注意哪些方面?》由【深圳网站建设公司】于2019年4月12日整理发布!
互联网让整个世界变得互通八达,越来越多的人热衷于在网上进行购物,而很多的企业纷纷抓住这个机会,在网上搭建起自己的网上商城,将自身的业务和线上网站密切结合在一起,这种电子商务的形式则被称为B2C,是一种直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
企业借助互联网扩充资源和流量,进行在线销售的活动,给消费者提供一个全新的购物环境,不但可以进行商品查询购买以及后期支付售后等等服务,没有实物,只有商品的描述和图片,以及部分的消费评价做参考,消费者只能根据自己的需求选择性的购买,虽然节省了消费者的时间,节省了企业的成本,但难以避免的会出现实物和商品出现偏差的情况。目前它已成为企业的主要销售模式之一,但在如此紧张的竞争环境下,如何提供更完善的服务模式是B2C企业面临的一大难题,企业该如何策划B2C电子商务的网站建设呢?
一、B2C网站策略和规划
建站以前需要进行一个完整详细的策略规划,对于消费群体目标的定位,以及市场销售情况,如何把自己的网站建设的有特色,如何构造网站的结构合理,应该是一个成功的商务网站首要考虑的。
1. 版面设计
网站版面的设计可以直观的给到用户第一体验,规律有序的排列原则,以及一定合理的装饰元素,可以让网站更加有吸引力,另外一定要注意细节化的东西,不管是文字还是图片,不要出现变形或不完整的情况,保证清晰度给到用户也是舒服的体验。
2.颜色设置合理
很多人认为网站越有层次越高级,其实这个理解也是对的,但重要的是力在抓住而不是去淹没浏览者的注意力,网站页面太多鲜艳的颜色反而起到反面的效果,容易让用户感受不到主题,商城的主旨应该是以产品展示为主,清爽直接的网站更容易让人记住。
3.导航清晰
商城网站中不止要有不同商品的介绍,还需要有一定的导航指引,帮助进入到每个进入网站的消费者,设计方面要多从消费者的角度出发,栏目不必太过复杂,可以适当加入一些企业自身的形象或标识,加深消费者对商城网站的认识和印象。
因为实体商城和电子商城不同的商务特点、服务理念、服务内容,所以需要企业设计人员规划建设不同的网页表达方式,着重设计和创意方面突出企业的特色。
二、B2C购物商城服务体系构建
1、良好的服务平台
及时的在线沟通和售后,不但可以解决很多突发问题,也可以增强消费者对网站的黏度,从而了解产品以及进行客观的评价。
2、提供搜索信息
网站的商品很多,消费者如果需要精准的搜索,就需要设置筛选购物产品信息的服务,并进行一些产品的推荐,给到用户是非常舒适的体验。
3、不定期的优惠活动
为了增大网站的流量和消费者的好评度,可以不定期的进行一些优惠活动,如:产品打折、返利等,让客户尝到甜头,花最少的钱获得最好的产品和服务。
4、配送形式
产品购买以后主要是通过物流到达消费者的手中,配送的快慢好坏决定购物交易的成功,因为受到地域,环境的影响,物流的服务出现很多细微的瑕疵,但它依旧是网络购物服务中最重要的部分。
5、售后服务,提供产品使用心得、使用技巧、保养维护、质量保证等信息和服务。
B2C电子商务网站不仅仅是为了促成交易,更重要的是把访问的用户转化为有效客户,具有人性胡的操作,不仅能让系统更加智能化,更利于最终流量的引流和转化。商务网站的运行需要大量的用户数据做奠基,然后进行后台系统的开发,重在提供给消费者更优质的服务。
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日期:2020-04-30
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